嘉立创云ERP用户协议

发布日期：【2026】年【2】月【24】日

生效日期：【2026】年【2】月【24】日

欢迎您使用嘉立创云ERP!

《嘉立创云ERP用户协议》（以下简称“本协议”）是深圳嘉立创科技集团股份有限公司（以下简称“我们”、“嘉立创”）与用户（以下简称“您”）之间关于您使用嘉立创云ERP相关服务所订立的具有法律约束力的契约。在您使用我们的服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议的各项条款，特别是以粗体或下划线等显示形式提示您注意的重要条款。

当您按照嘉立创平台统一账号登录或注册页面提示，使用您已有的嘉立创或其关联公司账号注册和登录嘉立创云ERP，或者您通过线上服务页面点击“同意”、“注册”、“登录”，或实际使用嘉立创云ERP服务时，即表示您已充分理解并完全接受本协议的全部内容，本协议即在您与嘉立创之间产生法律效力。

如果您不同意本协议的任何内容，请您立即停止任何后续操作，不要使用嘉立创云ERP的任何服务，并可通过我们的客服渠道（客服联系电话/微信：13923752406）进行咨询。如果您不遵守本协议，我们将有权暂停或终止向您提供服务。

用户：指使用嘉立创云ERP服务，或注册、登录嘉立创云ERP账号的自然人、法人或非法人组织。当您代表一家企业（法人）或其他组织使用嘉立创云ERP的服务时，您声明并保证已获得该组织的完整授权。在此情况下，“用户”亦指代该组织。

服务：本协议项下的服务，指嘉立创云ERP向您提供的企业资源计划管理系统及相关在线服务，包括云端平台、各类功能模块（如进销存、生产制造、人事财务等）、操作界面、技术支持及系统更新、升级等。

嘉立创云ERP账号：指用户在使用嘉立创云ERP服务时注册并用于登录的账户。

关联公司：指深圳市立创电子商务有限公司，以及由嘉立创目前及未来控制、受其控制或与其处于共同控制关系的关联企业。

平台规则：指嘉立创已发布及未来可能发布的，包括《嘉立创用户协议》及隐私政策在内的，与使用嘉立创各产品和/或服务相关的各类规则、制度、操作指引、公告等内容。上述规则均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

二、账号授权、注册和使用

2.1 账号授权

您同意并授权我们使用您的嘉立创统一账号为您注册、登录并开通嘉立创云ERP服务。该统一账号将与您的嘉立创云ERP账号关联。

2.2 账号注册

您在完成注册程序或实际使用服务时，应当具备所适用法律规定的完全民事权利能力和完全民事行为能力。

如您为未成年人或限制民事行为能力人，则不具备前述主体资格，应立即停止注册及使用服务；否则，您及您的监护人应对此产生的后果承担全部责任。

如您系代表第三方主体（如您的雇主或所属企业）进行注册、签署或使用服务的，您应确保已获得该主体的充分、有效授权，包括但不限于注册账号、填写信息、确认接受本协议及使用服务。若您未获授权或超越授权范围而导致该第三方或您本人遭受任何损失的，均由您自行承担全部责任，嘉立创不承担任何责任。我们如发现您存在上述未获授权情形，有权随时暂停或终止为您提供服务。

2.3 账号使用

为保障账号安全，您应妥善保管账号及安全凭证（包括但不限于验证码、密码等），并在每次结束使用服务后安全退出登录。因您主动泄露信息或遭受他人攻击、诈骗等导致的损失，嘉立创不承担责任，您应自行承担或向侵权人追偿。

您应对使用您的嘉立创云ERP账号实施的全部操作及结果负责。如您发现他人未经授权使用您的账号或存在其他安全风险，您应立即通知嘉立创，并配合采取暂停登录、冻结账号或进行其他安全设置。

您理解并同意，嘉立创根据您的请求采取行动需要合理时间，且无法保证在所有情况下避免或阻止损失或风险扩大；除嘉立创或其关联公司存在直接过错外，对于采取行动前已产生的，或因您、第三方或不可抗力因素造成的任何损失、业务中断或其他不利后果，嘉立创不承担责任。

2.4 账号转让

由于嘉立创云ERP账号关联您的个人或企业信息及相关权益，仅在符合法律明文规定、司法裁定或经嘉立创书面同意且符合平台规则的前提下，方可进行账号转让。

账号一经转让，该账号项下的权利义务一并转移。除前述合法情形外，擅自转让账号的，嘉立创或其关联公司有权追究您的违约责任，并由您自行承担因此产生的全部法律后果及损失。

2.5 账号违规处理

您应保证在注册及使用服务过程中提交的资料（包括但不限于企业名称、联系人信息、认证资料等）真实、完整、准确。因所提供信息不实导致无法使用服务或造成损失的，应由您自行承担全部责任。

您设置的账号名称及提交的信息，不得违反法律法规、公序良俗，不得冒用或包含“嘉立创”或其关联公司名称，以及其他可能引起混淆的内容。嘉立创有权通知您后限期修改，逾期不改的，有权直接关闭您的账号。

为保障系统稳定及所有用户的数据安全，如您存在下列情形之一，嘉立创有权视情节严重程度，对您的账号采取限制功能、暂停服务、封禁、冻结或关闭等措施，且无需承担任何违约或赔偿责任：

1) 对嘉立创云ERP进行反向工程、反向汇编或反向编译，或利用服务植入病毒、木马等恶意代码；

2) 使用自动化工具抓取系统数据，或实施DDoS等网络攻击行为；

3) 利用服务开发与嘉立创云ERP具有直接竞争关系的产品，或非法获取商业机密；

4) 未经授权将账号出租、出借、出售或以其他方式转让；

5) 擅自使用嘉立创品牌，或在使用服务时侵犯嘉立创或第三方知识产权、商业秘密或其他合法权益；

6) 处理、传输或存储违反本协议第4.2条规定的数据信息；

7) 根据国家司法、行政、安全等机关的合法要求暂停或处理账号；

8) 拖欠服务费用，或违反嘉立创公开发布的平台规则。

三、服务费用

3.1 嘉立创云ERP为您提供包括免费及付费在内的多种功能和服务。若您选择使用付费服务，应当按照购买页面公示的收费标准及支付方式，按时足额支付相应费用。

3.2 您理解并同意，嘉立创可根据业务与市场变化或服务升级的需要，适时调整收费标准，或将原有的免费服务调整为付费服务。上述调整将通过网站公告、站内消息等方式提前通知您。若您不同意，有权在调整生效前停止使用相关服务;若您在调整生效后继续使用相关服务，即视为您已同意并接受新的收费标准。

四、使用规范

4.1 您理解并同意，嘉立创云ERP服务基于云基础设施提供。鉴于服务的持续迭代特性，嘉立创有权根据业务发展需要，对服务内容、功能界面或操作流程等进行优化和调整。此类调整通常在云端完成，您同意配合接受相关服务升级。

4.2 您声明并保证，您在嘉立创云ERP中上传、录入、传输或存储的任何数据（以下简称“用户数据”）符合法律法规的要求，不侵犯任何第三方的合法权益。若您的用户数据存在下列情形之一，嘉立创有权依据法律法规或平台规则进行屏蔽、删除，并可按本协议第2.5条对您的账号采取相应措施：

1) 违反国家法律法规禁止性规定的；

2) 含有政治宣传、封建迷信、淫秽色情、暴力恐怖、赌博、教唆犯罪或其他危害公共利益内容的；

3) 包含欺诈、虚假或具有误导性的信息；

4) 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他专有权利的；

5) 侮辱、诽谤、恐吓或侵害他人隐私等合法权益的；

6) 含有可能破坏、篡改、删除、影响服务正常运行，或未经授权获取他人数据、个人信息的病毒、木马、爬虫等恶意代码或程序的；

7) 其他违反公序良俗、平台规则或法律法规的内容。

五、用户信息保护及授权

保护用户隐私和个人信息安全是嘉立创的一贯原则。为帮助您更好地了解嘉立创及其关联公司如何处理您的个人信息以及如何保护您的隐私权，我们建议您完整阅读《嘉立创基本功能隐私政策》、《嘉立创云ERP隐私政策》，上述隐私政策构成本协议的组成部分。

除获得您的明示同意或法律法规另有规定外，嘉立创不会收集或使用提供服务所必需之外的个人信息，也不会将将个人信息用于与所提供服务无关的目的。我们可能会收集与您个人身份无直接关联的设备及网络信息，如您的浏览器版本、操作系统类型、网络运营商及其域名，仅用于优化系统显示效果、提升运行性能。并在必要范围内基于该类信息进行统计分析，以改进系统管理和功能。

若您在使用嘉立创云ERP服务过程中向嘉立创提供第三方的个人信息，您应确保已获得该第三方的充分授权或同意，并有权将其个人信息提供给嘉立创。您还应保证该处理不会引发该第三方的投诉、索赔或其他权利主张。若因您未履行上述义务导致嘉立创及其关联公司被追责，您应承担全部责任，并使嘉立创及其关联公司免受任何损失。

六、责任限制

6.1 您理解并同意，使用嘉立创云ERP服务及其关联公司提供的产品或服务可能存在风险。除本协议另有明确约定外，嘉立创及其关联公司不对任何因您使用服务所产生的损失承担额外责任。

6.2 在法律允许的范围内，嘉立创及其关联公司对于因本协议或服务引起或与之相关的任何间接、惩罚性、特殊或衍生性损失（包括但不限于业务中断、收益或利润损失、数据丢失、商誉损失或其他经济利益损失）均不承担责任，即使嘉立创事先被告知发生该等损失的可能性。

6.3 您理解并确认，嘉立创及其关联公司可能因下列情况无法正常提供服务，对于因此产生的任何损害或赔偿请求，嘉立创及其关联公司不承担责任：

1) 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法或行政命令等不可抗力导致的；

2) 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方原因导致的；

3) 在嘉立创已尽合理管理和维护义务的前提下，因设备维护、系统故障、网络信息与数据安全事件等造成的服务中断或异常。

6.4 如因您使用服务或违反本协议的行为，导致任何第三方向嘉立创及其关联公司、员工、客户、供应商或合作伙伴提出索赔、诉讼或其他要求，您应承担全部责任，并赔偿因此给嘉立创及其关联公司造成的全部损失，使其免受损害。

七、违约及处理

7.1 违约行为

出现如下情形之一的，视为您违约：

1) 在使用嘉立创云ERP服务或其关联公司的产品和/或服务过程中违反相关法律法规或监管规定；

2) 利用账号实施违反法律法规或本协议约定的行为，或虽未在嘉立创云ERP系统内实施但导致嘉立创、其关联公司或其他用户权益受损的；

3) 其他违反本协议约定、破坏服务安全或影响服务公平性的行为。

7.2 处理措施

嘉立创可根据违约行为的性质和严重程度，采取以下一项或多项处理措施：

1) 暂停、限制、冻结部分或全部服务功能；

2) 暂停、限制或注销账号；

3) 终止服务关系并关闭账号；

4) 其他法律法规允许且合理必要的控制措施。

若违约行为涉及欺诈、盗用他人账号、恶意攻击系统或严重危及嘉立创云ERP或其用户账号或数据安全的，嘉立创有权采取强制措施，包括但不限于冻结账户、阻断访问、移交执法机关等，以防止风险扩大。

经国家行政或司法机关确认的违法信息，或依法律法规可予披露的，嘉立创有权在依法合规范围内公示处理结果。

7.3 赔偿责任

如因您的行为使嘉立创及其关联公司遭受损失，您应按照本协议的约定承担赔偿责任，您需赔偿嘉立创及其关联公司因此遭受的全部损失，包括但不限于：

1) 合理的律师费、诉讼费、仲裁费及为消除或控制不利影响所支出的必要费用

2) 因行政处罚、司法裁判或第三方索赔而支付的罚款、违约金或赔偿金；

3) 商誉及合理预期利益损失。具体金额可依据第三方独立评估、嘉立创基于合理行业标准或经合法认可的其他方式确定；

4) 其他依法应予赔偿的损失。

八、知识产权与数据权益

8.1 系统及服务的知识产权

嘉立创云ERP系统、软件、技术、网页、文档、界面设计、图形、标识、算法、程序、数据库及其他受知识产权保护的成果，均由嘉立创及其关联公司享有完整的所有权、著作权、专利权、商标权、商业秘密及其他合法权利。未经嘉立创事先书面许可，任何用户或第三方不得以任何方式对嘉立创云ERP系统实施包括但不限于下列行为：

1) 下载、复制、修改、传播、展示、出租、转许可或以其他任何方式使用；

2) 改编、编辑、反向工程、反编译、反汇编、破解或试图获取系统源代码；

3) 在其他平台或媒体上发布、展示、传播嘉立创云ERP系统的任何内容、界面或程序材料；

4) 授权、许可或协助他人实施上述行为。

8.2 用户数据

用户在使用嘉立创云ERP过程中上传、录入、传输或存储的任何数据（包括但不限于订单、客户、库存、财务、生产等数据），其合法权利归用户或相关权利人所有。用户应自行确保其业务数据的合法性、真实性、准确性和安全性，并依系统提供的功能进行访问、管理、导出或删除。

嘉立创及其关联公司不主动存储、备份或处理您的用户数据及上传内容。您应自行决定并负责用户数据的输入、分类、存储周期、安全及备份策略。自身操作不当、账号管理疏忽、设备故障或其他非嘉立创原因造成的数据丢失、毁损、被盗或泄露等，嘉立创不承担任何责任。

嘉立创不会因系统使用而取得用户数据或其内容的任何知识产权或其他经济权益。除法律法规要求或经用户明确授权外，嘉立创不会以任何形式访问、披露、传播或转授权用户数据及上传内容。

8.3 系统数据

在系统运行过程中生成的技术日志、性能指标、访问记录、平台使用统计等数据（不含用户数据及个人身份信息），由嘉立创及其关联公司享有独立的使用权。嘉立创可在依法合规的前提下，将该类数据用于服务改进、安全防护、故障分析、运营管理及其他合理目的。

九、通知

9.1 您在注册嘉立创云ERP账号并使用服务时，应向嘉立创提供真实、有效的联系方式（包括电子邮箱、联系电话、联系地址等）。联系方式发生变更的，您应及时更新并确保其处于可正常联系状态。

9.2 您注册嘉立创云ERP账号后，该账号及其绑定的联系方式，将作为我们与您之间的有效联系方式，用于接收系统消息、站内信、功能及相关业务信息。

9.3 嘉立创可能通过上述联系方式之一或若干联系方式向您发送各类通知（包括但不限于服务公告、系统变更通知、合同履行提示、安全警示、操作提醒等）。上述通知可能对您的权利义务产生影响，请您及时查收并关注。

9.4 嘉立创通过以下任一方式向您发出的通知，自发送成功时即视为送达：

1) 以电子方式发出的，包括但不限于在嘉立创云ERP系统界面公告、向您发送电子邮件、短信、系统消息或站内信等；

2) 以纸质方式发出的，以您提供的联系地址交邮后的第五个自然日视为送达。

9.5 在您使用嘉立创云ERP服务过程中，如与嘉立创发生任何争议或纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可依据您在注册或更新时提供的手机号、电子邮箱、账号或通讯地址，通过短信、电子邮件、站内信或邮寄方式向您送达法律文书。前述联系方式均视为有效送达地址。

9.6 司法机关可采用一种或多种方式向您送达法律文书，以最先送达的方式为准。前述送达方式适用于所有司法程序阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

9.7 您应保证所提供的联系方式真实、准确并持续畅通。如因您提供的联系方式不准确、未及时更新或无法联系，导致通知或法律文书无法或延迟送达的，由您自行承担相应后果。

十、协议的终止

10.1 用户有权在以下情形终止本协议：

1) 符合平台账号注销条件时，在网站或系统完成账号的注销；

2) 不同意本协议或服务的调整或变更，且在变更生效前停止使用服务；

3) 明确表示不再使用嘉立创云ERP服务且符合终止条件。

10.2 为保障系统稳定及所有用户的数据安全，嘉立创可在下列情形终止本协议并关闭账号：

1) 严重违反本协议约定，或具有本协议第2.5条所列情形，经处理后未改正或情节严重的；

2) 根据国家司法、行政或安全机关合法要求；

3) 其他依法或依合同应终止服务的情形。

10.3 协议终止后，除法律另有规定外，嘉立创无义务向您或第三方提供账号相关的数据或信息。对于用户数据，嘉立创将在账号关闭前或法律允许的合理期限内，根据平台功能向您提供数据导出渠道或迁移支持，相关操作应由您自行完成。

10.4 协议终止后，嘉立创仍享有：

1) 在法律要求或必要业务限度内继续保存相关记录；

2) 就您过往违约行为追究责任。

10.5 协议终止前已产生的订单、服务或费用事项，由嘉立创决定是否继续履行。若嘉立创要求您缴清相关费用或配合执行，您应当予以配合。

十一、法律适用与管辖

11.1 本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律；法律无相关规定的，可参照商业及行业惯例。

11.2 因使用嘉立创云ERP服务所产生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向嘉立创云ERP运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

本协议未尽事宜，适用《嘉立创用户协议》及其他平台规则的相关约定，且上述约定与本协议具有同等法律效力。如本协议与《嘉立创用户协议》或其他平台规则存在不一致或冲突的，应优先适用本协议的约定。

若本协议中的任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。

由于业务和技术的发展，现有条款可能未能完整涵盖您与嘉立创之间的权利义务。嘉立创发布的隐私政策、平台规则、公告等均为本协议补充条款，与本协议具有同等法律效力。

嘉立创有权依法律规定修改本协议或补充规则。更新后的内容将在公告期限届满后生效；您继续使用服务，即视为接受新的协议，若您不同意，可停止使用嘉立创云ERP服务。

十三、联系我们

如您对嘉立创云ERP服务及本协议有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：yangchao@sz-jlc.com

客服电话：13923752406

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