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跟单员接单全流程-接单→跟产→发货→回款

分类:角色指南 | 适用:跟单员/销售 | 预计耗时:6 分钟
这帮你解决什么:跟单员的核心:从接单到回款,订单全程盯着。这篇讲完整流程——录单→催审批→跟生产→通知发货→登记回款,用13态状态机和甘特图全程可视。

开始前先知道

  • 跟单五步:录单→跟审批→跟生产→发货→回款
  • 13态状态机:订单从"待审批"到"发货完成"13个状态,一目了然
  • 甘特图:看每单卡在哪个环节(时间轴)
💡 跟单的核心:盯状态。13态一目了然,卡哪催哪,别靠嘴问。

完整工作流

第 1 步|接单(录销售订单)

客户下单→录销售订单(客户/成品/数量/交期)→提交审批。

第 2 步|跟审批

订单"待审批"→催审批人选流转路径(需不需要研发/生产)→审批通过。

第 3 步|跟生产进度

用甘特图看订单卡在哪(审批/物料/生产/发货),卡了催对应的人。

第 4 步|通知发货

订单到发货条件→通知仓库发货→跟踪到"发货完成"。

第 5 步|登记回款

发货后→登记收款(收入记录)→收款状态从"未收款"到"已收款"。

相关深入

常见疑问 & 解答

疑问解答
怎么看订单卡在哪甘特图/订单状态,13态一目了然
跟单要催谁卡哪催哪:卡审批催审批/卡物料催采购/卡生产催车间
回款怎么登记订单行点"登记收款"→填收入记录→财务审批