销售订单状态全流程
这帮你解决什么:订单提交后不知道走到哪一步、卡在哪?这篇把销售订单的全生命周期讲透——每个状态什么意思、怎么往下推、卡住了找谁。看懂状态机,订单进度心里有数。
开始前先知道
- 订单是条流水线:从创建到完成,状态一步步推进,前一步不走完到不了下一步
- 关键分叉:审批通过后,按产品分「下发生产」「下发研发」「直接发货」
- 状态可查:销售订单列表里每张单的当前状态一目了然
操作步骤
① 创建 → 待审批
新建销售订单保存后,状态是「待审批」,等有权限的人审批通过才能往下走。
② 审批通过 → 下发
审批通过后,根据产品类型下发生产 / 下发研发(标准品直接生产,定制品先研发)。系统自动创建生产订单或研发项目。
③ 生产中 → 已入库
生产完成、成品完工入库后,订单进入待发货状态。
④ 待发货 → 已发货 → 完成
通知发货、确认发货出库,订单标记已发货;客户收货、订单完结即完成。
常见报错 & 怎么办
| 你遇到的 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 订单一直待审批 | 没人审批 | 找审批人,或配消息通知推给他 |
| 审批后没动静 | 没下发生产/研发 | 手动下发,或检查产品类型是否需生产 |
| 生产完了订单没变 | 成品没入库 | 完工入库后订单才进待发货 |